Pomoc se závislostí na hazardu

Problém s hraním se dá řešit a nemusíte na to být sami. Níže jsou kontakty, které jsme ověřili u zdroje, a první kroky, se kterými můžete začít ještě dnes.

První kroky

1. Zastavte přístup ke hře. Odhlaste se z casin, smažte aplikace a v účtech nastavte pauzu nebo sebevyloučení. U provozovatelů s českým povolením můžete požádat o zápis do rejstříku vyloučených osob (viz níže).
2. Ochraňte peníze. Pokud je to možné, svěřte správu financí na čas někomu, komu věříte, nastavte si v bance nižší limity karty a nepůjčujte si na hru.
3. Řekněte to někomu blízkému. Tajemství je pro závislost to nejlepší prostředí. Sdílený problém se nese snáz.
4. Obraťte se na odborníky. Telefonní linka je dobrý začátek; poradí vám i to, kde ve vašem okolí najdete ambulanci nebo poradnu.

Kde hledat pomoc

Co čekat, když zavoláte

Hovor na Národní linku pro odvykání je zdarma a nemusíte říkat své jméno. Nikdo vás nebude soudit ani poučovat. Poradce se zeptá, co se děje, jak dlouho a jak moc vás to trápí, a společně najdete další krok – může to být konzultace v poradně, kontakt na terapeuta, nebo jen plán na nejbližší týden. Pokud nevíte, co říct, stačí začít větou „hraju víc, než chci“.

Dluhy z hraní

Dluhy jsou častý důvod, proč lidé hledají pomoc pozdě. Nepůjčujte si na splácení jiných dluhů ani na „poslední hru, která to vrátí“. Bezplatné dluhové poradenství poskytuje například Člověk v tísni; poradci vám pomohou sepsat dluhy, zjistit, které jsou nejnaléhavější, a domluvit se s věřiteli. Čím dřív se ozvete, tím víc možností zůstává.

Rejstřík vyloučených osob

Rejstřík vyloučených osob vede Ministerstvo financí ČR. Kdo je v něm zapsaný, nesmí hrát u provozovatelů s českým povolením – v hernách, kasinech ani online. Zapsat se můžete i na vlastní žádost:

• přímo u ministerstva – elektronicky přes elektronickou identitu (například bankovní identitu), datovou schránkou, poštou s úředně ověřeným podpisem nebo s uznávaným elektronickým podpisem,
• od 1. 7. 2024 také přes svůj uživatelský účet u kteréhokoli provozovatele s českým povolením.

Zápis je na dobu neurčitou. O výmaz můžete požádat nejdříve po uplynutí ochranné lhůty, která trvá jeden rok od zápisu. Ta lhůta vás chrání před rozhodnutím v slabé chvíli.

Důležité upozornění: zahraniční casina, včetně těch v našem žebříčku, na český rejstřík napojená nejsou. Pokud se chcete ochránit i před nimi, nastavte si sebevyloučení přímo v jejich účtech a zvažte blokaci jejich stránek v prohlížeči nebo v telefonu.

Blokace mimo rejstřík

Rejstřík je silný nástroj, ale nepokryje všechno. Pomoci mohou i jednoduché technické kroky:

• v telefonu a počítači si nastavte blokaci stránek s hazardem (rodičovská kontrola nebo filtr obsahu to umí i pro dospělé),
• odhlaste se z e-mailů a zpráv od casin, ať vás nové nabídky nelákají zpátky,
• v bance se zeptejte, zda umí blokovat platby kartou u provozovatelů hazardu,
• smažte uložené platební údaje v prohlížeči.

Žádná blokace není neprůstřelná. Jejím smyslem je získat čas mezi nápadem zahrát si a samotnou hrou – a v tom čase se často rozhodne.

Když hraje někdo blízký

Na Národní linku pro odvykání se můžete obrátit i jako partner, rodič nebo kamarád. Pár zásad, které pomáhají:

• mluvte o tom, co vidíte a jak se cítíte, ne o tom, jaký ten člověk je,
• nesplácejte za něj dluhy z hraní a nepůjčujte mu peníze,
• chraňte své vlastní finance – oddělte účty, pokud je to potřeba,
• nabídněte, že s ním na linku zavoláte nebo půjdete do poradny.

Jak jsme kontakty ověřili

Telefon, provozní dobu, e-mail a odkazy na další služby jsme 13. 11. 2026 přečetli přímo na webu hazardni-hrani.cz. Pravidla zápisu do rejstříku vyloučených osob a ochrannou lhůtu jsme téhož dne ověřili na stránkách Ministerstva financí ČR. Pokud zjistíte, že některý kontakt nefunguje, dejte nám prosím vědět.